联通卡如何查询和退订业务？

可登陆网上营业厅http://www.10010.com在首页上点击自助服务 >办业务 >新业务办理
>业务退订，界面上会展示出你所订购的业务，选择你需要退订的业务退订即可。

可登网上营业厅首页点击办业务＞其他业务＞业务办理记录，即可查询您所办理的SP业务信息，如受理地点、受理日期。也可联系当地客服进行查询具体业务名称。

登录网上营业厅首页点击“业务办理”＞“其他业务”＞“增值业务”＞“我的新业务”＞“业务退订”，界面上会展示出所订购的业务，找到要退订的业务后即可退订增值业务。

信产部《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》〔信部清（2006）574号〕下发以后，中国联通高度重视，及时传达贯彻，对照文件要求，逐条进行落实，认真组织实施。
为方便用户查询联通在信业务的定制情况，中国联通全面支持用户发送“0000”、“00000”到SP接入号的退订方式，并且支持用户发送“0000”、“00000”到5133免通信费的完全退订方式和“114”到5133的业务定制查询。为用户提供方便查询和退定方式的同时，中国联通也努力建立、健全了用户投诉受理机制，设立全国统一的无线增值业务客服专席电话：10109696，承担了无线增值业务服务的用户投诉受理及接受社会监督举报，并在内部实行“首问负责制”，严格履行对社会的公开承诺“话费误差双倍返还，短信差错先行赔付”。
为全面落实信产部574号文要求，目前，中国联通正积极采取措施，对部分系统进行升级改造，力争于2007年3月1日前全部完成。

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