你好！
可以退票
携带车票、乘车人的二代身份证，到火车站的退票窗口办理退票手续，手续费是车票票价的5%，最低按照2元收取，扣除完手续费的余额，会在15个工作日内返还的银行卡上。如果网购的票留有电话，这个会给你发送短信的
满意请采纳！谢谢！
网上订了火车票，可是票已经取出来？
可以退票的。但不能在网上退了。必须要到火车站去退。 退票手续费按票价的5%收取
可以退。退标费是5%～10%。（具体忘了）应不会的。因为退票要出示身份证的。
你在哪个火车站取的票就在哪个火车站窗口办理退票，退票金额返还到付款的银行卡上，扣5%手续费。
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