先向用户明确，是否已经销号，如未销号但打算销号，建议用户先将旧号码的数据删除或者在帐号设置中将数据迁移到新帐号；如用户表示已经销号了要删除天翼云帐号或旧数据迁移到新帐号，请10000号客服人员做好核对用户身份资料（包含销户前的号码账单、身份证明），并向天翼云客服提供核实（用户号码、账单证明），天翼云客服即可为用户删除。客服37为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷。，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024