客户需自行撤销所有委托交易，纸黄金、纸白银余额为零，且解约当日无交易。
办理新汇市通业务解约时需持阳光卡、签约时的有效身份证件。由代理人办理的，须同时出示被代理人（客户）、代理人有效身份证件和授权委托书。
客户填写“个人签约/解约申请书”，若为代办业务，应在“个人签约/解约申请书”中填写代理人信息。
办理新汇市通业务签约时个人客户需持阳光卡（含存贷合一卡），中华人民共和国公民有效身份证件原件。有效身份证件包括：身份证（含临时身份证）、户口簿（仅限于十六岁以下的公民）、中国护照、军人、武装警察身份证件以及其他法律法规和监管机构批准允许的证明文件。由代理人办理的，须同时出示被代理人（客户）、代理人有效身份证件和授权委托书。
客户填写《新汇市通业务（个人）账户签约/解约申请书》（含《光大银行新汇市通（个人客户）签约协议书》、光大银行新汇市通——个人客户外汇买卖交易章程，以下简称“个人签约/解约申请书”）。若为代办业务，还应在“个人签约/解约申请书”中填写代理人信息。
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