虽然已经过去很长很长时间了，看见了就还是回答一下。是因为那个时候公司就已经有规定，不收粉丝的礼物或者信件了，那个粉丝，是千纸鹤，给千玺写了信，知道之后很失望。千玺说对不起，可以看一下信吗？然后接过信，读完了之后还给粉丝，又说了一句，对不起。
