云呐IT交互服务台要怎么配置SLA模板?

2025-05-11 02:49:25
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回答1:

本系统中,默认初始化一个SLA模板,其中的时间指标按照IT服务行业常用指标进行设定。但SLA时间指标在实际业务活动中,往往因为项目、服务需方的不同而产生差异。