零售业的数字化为什么这两年才火起来？

零售业是开籍零售行业，新时代零售行业薄利多销。数字化之所以这两年才火起来是因为移动支付带动了数字化的进步移动支付，让人们进入了无现金时代所以才促使这两年火起来的。

随着新零售浪潮的兴起，同时带火了许多概念词语，譬如“无人化”、“人工智能”、“物联网”以及“数字化”，无论是无人零售还是智能零售，其实都是建立在数字化零售的基础上进行赋能和升级，正如诸多业内大咖所言：零售企业的数字化升级是必然的趋势。
其实，数字化并不是一个什么新鲜的概念，早在三十年，甚至更久之前就已走入零售行业，只是那时候的数字化并不叫数字化，而是电子化。
在计算机设备引入国内并得到广泛普及之后，传统零售那种手写账单、人工核算的老一套玩法开始逐步被淘汰，尤其在大型企业里，员工数多、商品复杂、账单明细繁琐等等诸多问题，极大影响着企业的扩张进度。
随着计算机成本的大幅度下降，国内零售业开始高喊“数据电子化”。虽然零售电子化可以提高经营管理的效率，却不能解决地域局限性带来的消费限制，所以，互联网电商应运而生。
在电商时代里的数字化零售，其实就是信息化。

零售信息化在微信平台的亿量用户群里，开始衍生出社交化零售模式，但其本质是没有变化的，都是围绕用户信息进行精准零售，不同的是，社交化零售是基于更为私密的亲友圈，而其延伸的零售模式便是“微商”。
信息化零售虽然拓宽了传统零售的获客渠道，降低了经营的成本，但随之而来的问题却日益明显，体验感差、注重用户信息管理却容易忽略商品服务，商家往往打着促销低价去吸引消费者，可商品的品质和服务质量却参差不齐，而当部分品牌商品做起了规模之后，流量的获取成本也水涨船高，时至今日，获客成本已远超线下。
所以，近些年很多线上品牌纷纷转战线下，开始寻求线下的零售市场，其中所主张的转型，正是数字化零售。
总体上说，零售的数字化必然是未来的大趋势，从电子化到信息化，再到数字化，虽然我们一直在摸索其中的转型，但不可否认的是，每一次的零售升级，都是一次挑战和机遇，只要把握住，才能决胜未来。

锥智科技作为生鲜便利和轻餐饮结局方案的领导者，认为零售企业的数字化升级是必然的趋势。数字化并不是一个什么新鲜的概念，二三十年前就已经展露眉目了，只是那时候更确切的应该称为电子化。这是从计算机普及后开始的。再发展到后来，就是ERP进销存、CRM等各式软件服务，电子化也进一步升级为更高阶数字化SaaS时代。SaaS对大体量连锁店的效率提升十分明显，从采购端、运营端到会员管理端，几乎全渠道都实现了数字化管理，这也是锥智现在专注的方向。