尊敬的联想用户您好!
根据您的情况,建议您在安全模式下看看是否可以正常关机,如果可以的话建议您通过干净模式来排查问题所在。
进入安全模式的方法:开机按F8或者FN+F8,选安全模式或者最后一次正确配置。
干净模式的操作可以参考以下链接:http://think.lenovo.com.cn/htmls/knowledge/detail_20121112170909404.html
如果以上方案没有解决您的问题,欢迎您使用联想服务官方微信在线咨询,在手机微信点击朋友们,添加朋友,搜号码,输入“联想服务”,添加联想服务官方微信账号,即可随时随地咨询,服务时间9:00—21:00。
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期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的用户您好!
建议您开机F8进入安全模式,安全模式下看看是否可以正常关机,若可以的话建议用户通过干净模式排查,具体设置方法为,按下win+R键,输入msconfig后,在启动选项卡下选择全部禁用,在服务选项卡下,勾选隐藏所有microsoft 服务后,选择全部禁用,关机查看,若干净启动模式下正常,可逐一选中加载项目和服务,确认导致无法关机的项目,将其对应软件卸载,或禁用即可。
也可以参考以下方法:
http://think.lenovo.com.cn/htmls/knowledge/detail_20121112170909404.html
希望能够帮到您,祝您生活愉快!