工程模式是售后工程人员用来测试用的,请不要私自调节。若私自调节而造成手机硬件损坏的话,vivo售后是不保修的。vivo手机是可以进入手机设置--声音中将媒体音量与通知铃声音量进行调节的。若在使用的过程中出现声音较小等异常现象的话,也是可以带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测维修的,建议以售后的检测结果为准。(温馨提示:售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。)