首先我们要先判断是手机的问题还是软件的问题，我们可以尝试重新开机，又或者将软件重新下载，如果重新开机后还是一样不能收藏的话，那问题应该就是出现在软件上了。
如果重新下载淘宝之后还是一样的结果，那我们就要好好看看自己的淘宝账户是不是出现了问题。打开手机淘宝，登录账号之后点击我的淘宝，在我的淘宝中找到收藏夹，看收藏夹的数量是否是已经达到了整数2000或者1000，如果已经达到了这个数量，那就说明淘宝收藏不了商品是由于我们收藏夹的数量已经达到了上限导致的。
发生这种情况通常有两种可能，一是你手机网络故障，点了就没反应，二是淘宝每个帐户号上对于收藏宝贝数量是有限制的，达到上限以后就不能继续添加到收藏夹了，这时需要清理一下收藏夹，把不需要的移除，再来收藏你要的宝贝就可以了，收藏宝贝上限好像是500。
能收藏啊，是不是你的手机反应慢啊，你退出去然后从新进，再看看。你可以把你喜欢的宝贝截图或者记一下店铺名称，再退出。是在不行你就重新安装一下吧
收藏夹满了，删除不需要的就可以
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