你好，请问使用其他的播放器看视频是否有声音呢？这个可能是软件兼容现象，你可以卸载后重新安装看下若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
换个播放器试试
软件有问题
用其他软件有声音吗
