客服电话一下看是否有系统升级来解决这个问题, 或者直接在智能电视机里安装其他的视频软件来解决这个问题. 有的时候会有这样的问题, 相对来说, 一些互联网品牌对这类问题的应对会比较迅速, 以后可以考虑乐视/微鲸这些品牌.
您好，我家的电视和你们家的一样，我去售后问了，他们说是那个平台不让用了，我们家以前是直接用路由器看的，售后说只能安有线电视或网路机顶盒了，说以后网络电视陆续的都不能直接用网线和路由器看了。
