1,确认是不是手机触屏坏了:长按开机键,关机再重启,看看触摸有用么,如果没用,就坏了。2,坏了,如果送修或吃灰,想备份资料,请确认:手机支不支持OTG功能,用OTG线插上鼠标试试,能用就操作备份好资料。手机的USB调试模式有没有打开,连接电脑用360手机助手备份下资料。或者有一款软件,能在电脑端操作手机,但前提都是USB调试模式在打开状态。3,资料备份好后,送修最好格式化手机,以防个人信息泄露。4,早说是5230,这种手机,只能用PC端的软件试试,