信用卡短信银行是面向民生信用卡客户推出的又一种智能、便捷的自助服务渠道。客户通过发送短信至短信银行服务号码，系统通过语义分析，下发短信给客户，实现银行业务咨询、办理等综合客服功能。客户发送短信正常收费，具体标准请客户咨询运营商。
