很简单：若关机无任何提示，直接熄火，则考虑主板电池或其他硬件问题，请送修；如果有提示什么的，就是系统问题病毒木马问题。
您好。
十分抱歉给您带来不便！从您的描述来看此情况确实较为异常，建议您参考下述方法尝试解决：
1. 如果不经常出现，且无固定规律，建议使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善。在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
2. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常导致；
3. 上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
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