亲，2014年春运改签过的车票，改签后乘车日期在春运时间段的，扣票费用一律是20%.
在此春运时间段，非改签过的车票是实行阶梯制退票费用，退票时间距开车时间大于48小时以上的扣除5%退票费.小于48小时扣除10%手续费.小于24小时扣除20%退票手续费.以上，请知悉，有不明之处请再追问！
开车前48小时以上按5%收手续费。开车前24-48小时按10%收手续费，开车前24小时内20%收手续费，12306刚刚咨询的！求采纳
春运期间无论离开车时间多久，退票都是按20%。没办法，话语权在铁路总公司。
现在已经调整为原票价的5%，手续费不足2元的按照2元收取。
我退的都是5%的 当然退的越早扣的越少
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