你好。收到快递后。有快递人员在场的情况下拆开包装。如果发现破损了。可以让快递人员作证。然后和商家联系。如果你把快递取回家以后，在自己打开快递的包装。没有快递工作人员作证，发现破损。就没有办法和商家解释了。你可以试着和商家联系一下，看看能否商家退换货或者是重新给你发货。商家不同意的话，你也没办法了。
你好，可以找快递站的工作人员处理。如果，他们不积极处理的话，还可以在对应快递的app上找他们的客服。
快递破损应当拒收，如果当时没有拒收处理起来比较麻烦，只能给客服打电话协商，结果很难说。
那就取证要求赔偿或者直接拒收！
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