您好！
根据您的描述，建议您可以将手机长按开机键就可以重启了， 如果还不行的话，建议您将手机双清，双清是会丢失数据的， 您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可，希望可以帮到您。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
是卡住了。建议清理缓存。
也可以将手机长按开机键就可以重启了， 如果还不行的话，建议您将手机双清，双清是会丢失数据的， 您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
开电机源加音量键-进入小企鹅模式。开电机源+音量+进入手机工程模式重新启动就行了 查看更多答案>>
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