那只有恢复出厂设置了,没其他办法,方法: 关机,下电板,等上5秒钟,上电池,按住侧键的上键和开机键,(别放开手)一会会出现一个绿色小机器人和一个中间有感叹号的三角形,触摸一下小房子键,会进入一排英文界面,用侧边的音量上下键选到第三个选项也就是英文为:WIPE DATA/FACTORY RESET的地方,触摸一下最下面第一个图标键,就是几条横杠的那个,再次出现一大排NO和YSE的界面,用音量键选择到YES的字样,触摸一下那个横杠键,过上一会就好了望采纳