1、蓝牙设备在其它的手机上是否能正常连接。
2、如果其它手机也搜索不到，并确认蓝牙耳机处于配对状态，考虑蓝牙设备有问题。
3、如果其它手机均能正常搜索到，并能正常连接，考虑手机的问题，恢复初始设置后还是一样的话，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
据您的描述，连接蓝牙耳机时手机上操作：设定--蓝牙--滑动滑块为绿色，点击蓝牙，进入设定，查看我的设备是否打钩了，打钩后会显示“对所有附近的蓝牙设备可见”，再扫描，此时蓝牙耳机需处于可连接状态（蓝牙耳机连接方法可参考说明书），看可否连接。蓝牙耳机与手机也存在兼容性的可能，建议选购时先试一下
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