你可以先打电话问问，看看是否可以更改套餐，然后了解一下资费情况，再去归属地营业厅办理或者上网厅、手机厅办理
如果你办理的是3G的套餐，符合办理条件，例如没有参与等，可以通过网厅，手厅变更为其它的3G的基本套餐的
如你是2G、3G用户需要更改4G套餐，可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击业务办理＞升级4G，选择你所需要的4G套餐后点击“变更”办理。
带身份证去营业厅或者网上营业厅办理就可以了
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