您好!请问您是使用的什么4g卡呢?此机型是支持移动3g网络和联通2g网络的,建议您使用移动卡。此机型也是不支持4g网络的哦,给您带来不便请您谅解。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!