尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.视频时点击屏幕上的切换摄像头尝试；
2.如果没有恢复，建议您尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
3.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机/微信/QQ-清除数据
4.重进登录微信连接不同联系人尝试
5.卸载微信重新安装尝试
6.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
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