您好！很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，为了解决您的问题，请您试一下以下方法。1.将手机重启试一下的哦。2.更换sd卡试一下的哦。3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
