您好，中国惠普，很高兴为您服务!请问您安装的内存是标配内存吗？32位的操作系统只能识别到3GB左右的内存，具体信息您也可以登陆一下微软的知识文库来了解相关信息的。 http://support.microsoft.com/kb/929605/zh-cn 我是HP员工。如果以上信息没有解决您的问题，还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
