三星a5卡二放进去为什么没反应

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，A5系列目前有两个型号:A5000和A5009。
A5000是一款双卡双待手机，卡1支持移动和联通2G/3G/4G网络；卡2支持移动和联通2G/3G/4G网络（机器升级ZCU1AOC2版本后，卡2方可支持3G/4G网络）。
A5009卡1支持电信2G/3G/4G网络，卡2支持中国联通和中国移动2G网络。
若双卡手机无法识别卡1或卡2上的SIM卡，建议您：
1.应用程序-设定-（连接）-SIM卡管理器-选择不显示的卡-激活（启动），然后将手机关机重启。
2.若无效，将该张SIM卡放置另一个卡槽中，排除是否为SIM卡问题。
3.更换其他SIM卡尝试。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—个性化-重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

1. 三星a5卡2插卡无法使用，首先要确认手机与SIM卡网络制式是否兼容，例如卡2支持移动或联通卡，插入电信卡肯定是无法使用。

2. 如果确定网络制式兼容，用户可以尝试将SIM卡插入其它手机试一下。

3. 如果依然无法使用，那就是SIM卡存在问题，建议更换手机SIM卡。

4. 如果在其它手机可以正常使用，那就是之前的手机存在问题。

5. 此种情况用户可以尝试备份好手机联系人等数据，然后进入手机设置中，将手机恢复出厂设置。

6. 手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，然后在插卡试验，如果依然无法正常识别SIM卡，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。