vivo手机系统升级后出现死机的情况如何处理？

您好！

请问您使用的使我们vivo哪一款机器呢？
1.您可以长按电源键十秒强制重启手机试试的。
2.手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
3.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

升级系统后的死机情况的处理办法：

1. 可能是更新的系统和第三应用不兼容所致，看看自己是否安装了杀毒类软件，这些可能影响你的手机，建议卸载后看看是否正常！

2. 如果有内存卡可以拔掉试试，不要给手机连接usb充电器。

3. 手机备份好资料，去手机设置里面清除手机数据。

4. 不要经常更新自己的系统，手机系统会隔一段时间提示更新，建议不要立刻更新，因为刚更新的系统会有很多未知的问题，可以隔一段时间后在更新！

5. 可以去手机官网找以前的系统，下载下来，再重新刷回老系统，刷机教程很简单，网上都有的！

6. 如果前面五条都没有解决问题的话，就只能去售后那里检查维修了。
   

那么手机升级系统究竟好还是不好呢？

相比来说，新的系统版本相对于旧的系统版本,增加了系统稳定性,和一些新功能等。推荐您升级到最新的版本，对外只支持卡刷和OTA升级   OTA升级就是直接在手机设置里的关于手机中点击系统更新。   

A：将手机连接电脑，将zip包拷贝至内置存储/downloaded_rom文件夹下，然后打开桌面上的系统更新，点击菜单键，选择选择安装包。      

B：在recovery中卡刷，先下载最新安装包立即下载，电脑上操作，重命名zip文件包为update.zip拷贝至SD卡根目录。点击系统更新，点击菜单键选择重启到Recovery，点击确定，手机会重启进入Recovery模式，然后选择”apply   update   from   sdcard2“就可以了。

vivo手机系统升级后出现死机的情况是升级过程中系统出现了故障。
这种情况下只有将手机送到售后服务中心检修。
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，旗下有X系列、Xplay系列和Xshot系列的三大产品线布局，主要代表产品有vivo X5Pro、vivo X5Max、vivo X5、vivo Xshot、vivo Xplay3S、vivo X3V等。

系统升级包的问题，或者是自己升级失败，可以先逛逛这款手机的论坛贴吧什么的，看是不是普遍现象，普遍现象可以要求官方处理的，如果是自己升级失败的话，可以考虑恢复出厂设置，或者使用旧版本刷机包，直接刷回旧版本的系统。