1、将手机关机重启试试；2、进入设置--更多设置--应用程序--已安装--找到该程序打开，点击清除数据后再使用；3、更新应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用；4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。（此项操作会丢失手机里的数据）
