出现死机、重启的主要原因是软件、配件、系统、硬件等引起的,可以进行逐步排查。
软件不兼容引起重启、死机。卸载掉手机上面最近安装上去的软件,观察是否还出现死机、重启现象;
手机上面存在病毒软件引起的重启、死机。使用金山毒霸、手机QQ管家、百度卫士等安全软件对手机进行病毒查杀;
由于配件(如:放入内存卡容量太大)引起重启、死机。将手机上面的配件(如:内存卡)取出,观察是否还出现重启、死机现象;
手机上面运行的程序较多,CPU负荷太高引起的重启、死机。关闭或卸载手机上面不常使用的软件,减轻CPU的运行负荷;
系统本身出现故障。将手机系统升级到最新版本的系统;
手机硬件出现故障。将手机拿到就近的售后服务点进行维修处理,或者直接联系售后客服后寄回售后服务中心。