山东联通3G用户套餐变更的规定如下：
受理后付费3G基本套餐A、B、C之间的相互转换，预付费套餐无法变更；
协议期到期前可更改为同档或更高档的3G A、B、C套餐。
如果你不符合上面的要求，那你需要携带有效证件去归属地营业厅更改套餐。
如果你符合上面的要求，可以通过拨打归属地客服（计入套餐内分钟数，超出后0.2元/分钟），由客服代表帮你更改，但需要核实相关资料：手机号码、机主姓名、证件号码、密码验证，验证通过后，客服代表会按照你的需求给您更改套餐。
另外如果你不方便回归属地营业厅，你可以让您的家人携带你的有效证件和他的有效证件去可以更改3G套餐的营业厅办理，或是联系您的客户经理，问一下他是否可以帮你办理。
你已经办理了预存话费送话费了，已经是参加联通活动了。至于能不能变更套餐，那就是看你办理活动的时候的地区了。因为不同省的套餐是不一样的。如果说他当时跟你说能变更，那应该是客服不熟悉业务，又或者是你需要到你开卡的归属地，才能办理。有些业务确实是受这个限制的，这是联通的缺陷。
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