工行贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、客户、四星级客户、三星级客户、级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:
(1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。
(2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。
(3)客户:星点值2000(含)~10000。
(4)四星级客户:星点值500(含)~2000。
(5)三星级客户:星点值50(含)~500。
(6)级客户:星点值0(不含)~50。
(7)星点值等于0的客户不予评定星级。
符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级:
(1)签订协议,调整服务星级为七星。
(2)开立工银财富、白金,调整服务星级为六星。
(3)开立、金卡,调整服务星级为五星。
(4)开立普卡,调整服务星级为四星。
星点值是近六个月的资产、负债和进行汇总计算出来的。
相关指标及计算
1、金融资产
金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额。
(1)短期资产
主要包括:
活期储蓄存款、
第三方存管、
灵通快线理财产品、
货币市场基金、
信用卡存款。
每万元短期资产可获得100星点值。
(2)中长期资产
主要包括:
定期储蓄存款(含定活两便)、
公积金存款、
理财产品(不含灵通快线)、
基金(不含货币市场基金)、
国债、保险、黄金(含纸黄金、实物黄金、品牌金)等。
每万元中长期资产可获得100星点值。
2、个人负债
个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。
(1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。
(2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种,每万元其他个人贷款可获得200星点值。
(3)每万元信用卡计息透支可获得200星点值。