这种情况一般是手机程序错误、运行内存或者手机系统病毒导致的。
可以尝试以下的解决办法：
1，关机一段时间，取出电池让手机“凉快”一段时间再开机；
2，运行内存太大了，需要关闭或者卸载一下软件，如果重启成功之后使用腾讯手机管家对手机软件和垃圾进行清理，并关闭一些自动开启的软件；
3，如果以上操作不能解决问题，可以联系厂商或者去专门的手机店修复。
