冲不了话费的原因是没有开通过网上银行，方法如下：
网上开通：
登录银行网站，在个人网银下方点击“注册”；
一般会有“网上自助注册须知”，看完注册须知后点“注册个人网上银行”；
填写注册卡账号、密码、验证码，提交；
之后按提示操作即可。
注：网上自助注册的网银没有支付功能，只能查询账户信息。
柜台办理：
持本人银行卡和身份证到开卡银行当地网点签约开通网银即可；
填写开通网银申请表，提交材料；
输入个人信息，绑定手机，工作人员协助开通即可。
注：开通网银的同时即开通网上支付功能，如果银行卡有理财功能，还可以签约开通网上理财功能。
综上，开通网银即可充值，详情请咨询当地银行。
办理的时候没有开通网银，
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