您好，根据您的描述分析，可能是磁盘不稳定或系统冲突导致的，这个情况需要使用系统光盘或者是优盘系统引导把c盘格式掉，然后重装新的操作系统，此方法安装操作系统比较完整，可以解决大多数软件方面存在的问题。温馨提示：重装前先把重要数据备份到其他盘或者U盘中，重装系统后日常软件需要重新安装，如果您有非常重要的收费软件或无法自己安装的程序，建议谨慎操作！
