您好：
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机
2.更换其它浏览器测试是否都是如此。
3.卸载最近下载的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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