右击计算机-管理-配置-服务(大体是这样,我现在用win2003,所以位置不是很确定,反正要找到这个服务就对了。)右边的框找到print spooler这个服务(你可以键盘上按下P,可以快速跳到P开头发服务)双击,点击停止。然后开始菜单-运行(也可以按win+R),输入spool,回车。会跳出一个文件夹窗口,把printers文件夹删除即可。这个文件夹就是储存要打印的文档。看这里!!!!!!删完后,要把print spooler这个服务再改成启动,不然你打印不了东西。