因其业务模式和创新力度在业内一直被人称道，甚至引起行业巨头、竞争对手和商业学院的研究。其“当天达”服务跨省最快只需8小时，这一时效在业内至今无第二家能超过；首度在行业中对客户推出“限时未达全额退款”承诺，及国内快递行业中独一无二的特色服务：24小时免费上门取派。这些都是竞争对手、甚至行业巨头无法做到的。同时，跨越速运采取的直营模式，监控管理非常严格，服务质量得到客户和业内肯定，以上业务模式创新让跨越速运在快递行业中异军突起，被誉为“快递行业中的黑马和传奇”。
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