你好朋友：先一步一步来操作，首先下载个驱动精灵，安装后看是不是USB驱动被误删，然后安装好所有驱动，再下载安装腾讯手机管家和手机助手，再手机和电脑连接一下看看还有什么提示没有。大概步骤就是这样，希望可以帮到你，可以继续追问！
用刷机精灵软件试试，不行就送修吧。
手机驱动
