根据央行的《非银办法》（全称《非银行支付机构网络支付业务管理办法 》）要求，支付宝账户需完成实名，目前您的账户尚未补全身份信息，即没有完成实名，因此无法接收他人转账，请将支付宝账户完成实名认证后即可正常使用收付款功能。
