因为每个快递公司都是要做口碑的，讲究客户服务，快递员在外面就代表着公司，如果因为个别快递员不规范的服务导致客户，不管是大客户还是个人小客户，都会对公司带来负面的影响，所以通常接收到投诉且调查属实的话，快递员龟背公司惩罚。
