手机在关机状态下是恢复不了出厂设置的哦!你可以开机后在手机设置里面去操作恢复出厂设置。如果不能开机,可以将手机拿到当地售后处理一下。
关机了是不能关机的,到手机设置—高级设置—备份和重要里面是可以恢复出厂设置的
建议充电进行恢复出厂设置